Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

FP272836
FP272836 Zákazník Webhosting Vyřešeno

Nastavení ip adresy

Dobrý den, marně se s vámi a Active24 už od pátku snažíme nastavit IP adresu k mému FTP, kde jsou nahrané podklady pro stránky domény www.offmarketstore.cz. Včera již vypadalo nadějně, že se stránky zobrazí, dnes jsem obdržel tuhle odpověď od Activa24:  Ano, IP adresa skutečně wedosu patří, nicméně v chybové hlášce je uvedeno toto: You don’t have permission to access /domains/offmarketstore.cz/ on this server. Takže bych prověřil situaci u Wedosu, zda nemáte např. v souboru .htaccess nastaveno nějaké nestandardní přesměrování.

Můžete s tím už konečně něco udělat. Vaši kolegové mi od pátku píší, že problém je u Active 24, oni zase že u vás … DÍKY!!!!

0

6 odpovědí

MJ226297
MJ226297 Podpora

Dobrý den,

zkuste http://offmarketstore.cz/info.php , případně si do složky nahrajte nějaký index.

0
FP272836
FP272836 Zákazník

Never ending stories. Jsem laik. Nechápu jaký index a kam a proč??? Activ24 mi říká, že to musíte nastavit vy, vy říkáte že já … Je to pro vás nepřekonatelný problém udělat jedno malé nastavení? Díky

0
JŠ255861
JŠ255861 Podpora

Dobrý den,

pokud jste si jistý že na webhostingu již máte hotový obsah pro web, tak je možné že máte špatná práva. V takovém případě je snadno opravíte v zákaznické administraci – detail webhostingu – levé menu – nástroje – opravit práva souborů

Pokud Vám ani toto nepomůže, tak prosím prověřte zda se na FTP soubory opravdu nacházejí (včetně indexu). Pokud tomuto vůbec nerozumíte a nevíte co hledat, tak nám můžete aktivovat dočasný přístup pro podporu zde – https://client.wedos.com/webhosting/ftp-internal.html?web_id=237608
Kolegové se na to následně podívají.

O uživateli: Roses are Red, Violets are Blue Unexpected '{' on line 32. Web: stackoverflow.com
0
FP272836
FP272836 Zákazník

Dobrý den, aktivoval jsem vám přístup k nastavení. Děkuji.

0
JŠ255861
JŠ255861 Podpora Přijatá odpověď

Dobrý den,

samozřejmě na webhosting máte obsah pro web v adresáři /www/ Ale také máte vytvořenou složku /www/domains/offmarketstore.cz/ – ta je upřednostňována a nebyl v ní žádný obsah. Doménový adresář jsem tedy smazal a nyní se Vám na webu zobrazuje obsah z adresáře /www/ – http://offmarketstore.cz/

O uživateli: Roses are Red, Violets are Blue Unexpected '{' on line 32. Web: stackoverflow.com
0
FP272836
FP272836 Zákazník

Zdravím a děkuji. Tuhle maličkost jsem s vašimi kolegy řešil od pátku a až vy jste byl schopný to vyřešit. Díky!!!

0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.