Trojský kůň JS/Agent.RAW

Vyřešeno1.11K zhlédnutíWebhosting
0

Dobrý den, u uživatelů mého webu na https://www.rogner.cz/ se ukazuje informace o napadení trojským koněm JS/Agent.RAW, viz obrázek. Mně se nic neukazuje. Můžu poprosit o radu, jak postupovat? Děkuji.

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď
0
148.62K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Komentář

Dobrý den,

problém je detekovaný antivirem ESET. Z naší strany nemůžeme blokování obsahu v počítači návštěvníka webu nijak ovlivnit.

Samotné odvirování webů potom z naší strany neřešíme. Můžete zkusit stáhnout obsah webu z FTP a proskenovat jej vlastním antivirem, nebo použít online nástroj třetí strany, jako například VirusTotal.

Role: Podpora Web: https://kb.vedos.cz Vizitka: VEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Vybral nejlepší odpověď
0

Děkuji za rychlou odpověď. Virustotal jsem zkoušel, všechno je tam „Clean“. Máte tip na nějaký plugin, který to proskenuje na webu?

Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno
1
148.62K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Komentář

Bohužel, z naší strany nemáme nic ověřeného. Doporučil bych zkusit se zeptat přímo ESETu – jednak jestli mohou problém přehodnotit z jejich strany (jestli nejde o nějaká stará data, nebo false positive), případně Vám dát tip nebo přímo nástroj, jak se k problematickému souboru dostat a odstranit jej.

Role: Podpora Web: https://kb.vedos.cz Vizitka: VEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku
0

Při přístupu na https://www.rogner.cz/ z počítače v zahraničí se ukazuje tato stránka. Kde by mohl být problém?

Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno
1
148.62K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Komentář

rogner.cz používá DNS servery Forpsi, poptejte se tedy u nich.

Role: Podpora Web: https://kb.vedos.cz Vizitka: VEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku
0

Napsali mi: „doména má naše DNS servery, to ano, ale obsah stránky nezajišťujeme, to je záležitost hostingu. Zkuste u nich tedy zjistit, co máme v DNS záznamech opravit. To je ale jediné, co můžeme nastavit na hosting přístup nemáme.“

Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno
1
148.62K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Komentář

Na hostingu problém nevidím, z mojí strany se web načítá. Chyba, kterou jste poslal ze zahraničí, řeší selhání DNS serveru, a s tím Vám zase nepomůžeme my.

Role: Podpora Web: https://kb.vedos.cz Vizitka: VEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku