Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

RR139070
RR139070 Zákazník Webhosting Vyřešeno
Sdílet

Trojský kůň JS/Agent.RAW

Dobrý den, u uživatelů mého webu na https://www.rogner.cz/ se ukazuje informace o napadení trojským koněm JS/Agent.RAW, viz obrázek. Mně se nic neukazuje. Můžu poprosit o radu, jak postupovat? Děkuji.

0

7 odpovědí

MB313456
MB313456 Podpora
Sdílet

Bohužel, z naší strany nemáme nic ověřeného. Doporučil bych zkusit se zeptat přímo ESETu – jednak jestli mohou problém přehodnotit z jejich strany (jestli nejde o nějaká stará data, nebo false positive), případně Vám dát tip nebo přímo nástroj, jak se k problematickému souboru dostat a odstranit jej.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
1
MB313456
MB313456 Podpora
Sdílet

rogner.cz používá DNS servery Forpsi, poptejte se tedy u nich.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
1
MB313456
MB313456 Podpora
Sdílet

Na hostingu problém nevidím, z mojí strany se web načítá. Chyba, kterou jste poslal ze zahraničí, řeší selhání DNS serveru, a s tím Vám zase nepomůžeme my.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
1
MB313456
MB313456 Podpora Přijatá odpověď
Sdílet

Dobrý den,

problém je detekovaný antivirem ESET. Z naší strany nemůžeme blokování obsahu v počítači návštěvníka webu nijak ovlivnit.

Samotné odvirování webů potom z naší strany neřešíme. Můžete zkusit stáhnout obsah webu z FTP a proskenovat jej vlastním antivirem, nebo použít online nástroj třetí strany, jako například VirusTotal.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0
RR139070
RR139070 Zákazník
Sdílet

Děkuji za rychlou odpověď. Virustotal jsem zkoušel, všechno je tam „Clean“. Máte tip na nějaký plugin, který to proskenuje na webu?

0
RR139070
RR139070 Zákazník
Sdílet

Při přístupu na https://www.rogner.cz/ z počítače v zahraničí se ukazuje tato stránka. Kde by mohl být problém?

0
RR139070
RR139070 Zákazník
Sdílet

Napsali mi: „doména má naše DNS servery, to ano, ale obsah stránky nezajišťujeme, to je záležitost hostingu. Zkuste u nich tedy zjistit, co máme v DNS záznamech opravit. To je ale jediné, co můžeme nastavit na hosting přístup nemáme.“

0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.