nefunkční email na Seznamu profi
Dobrý den, mám vytvořený email na Seznamu profi-info@dhrosice.cz, vše fungovalo do chvíle, než se nastavil webhosting. Od té chvíle mi nejde přijímat ani odesílat zprávy, ale MX záznamy Seznamu má nastavené. Můžete mi, prosím, poradit? Děkuji, V.
4 Answers
Dobrý den,
obvyklým problémem je, že když při založení webhostingu necháte zaškrtnutou změnu DNS, přepíší se záznamy typu A, AAAA i MX. U domény dhrosice.cz ale vypadají MX záznamy správně nastavené na původní hodnotu (Seznam). SPF záznam doporučuji rozšířit na:
v=spf1 mx a ip6:2a02:2b88:1:4::dc include:spf.seznam.cz include:_spf.we.wedos.net -all
abyste pokryla i maily zasílané z webhostingu.
Zkuste prosím důvod zablokování mailů na Seznamu zjistit přímo u jejich podpory, pokud najdou nějaký problém na straně domény nebo DNS, dejte vědět, podíváme se na to podrobněji.
Já už jim včera právě volala a odkázali mě na Vás, že oni s tím nic neudělají. Zkusím teda i to rozšíření, děkuji.
Ke změně záznamů došlo včera po 1 hodině odpoledne, samotné propsání změny trvá cca 1 hodinu. Pokud jste jim tedy volala v tomto intervalu, je možné, že nové nastavení ještě nebylo propsané. Pokud ale chyba přetrvává i nyní, v záznamech domény nevidím žádný problém (pokud máte správně nakopírované adresy mx serverů, to bohužel zkontrolovat nedokážu). Zkuste tedy zjistit víc podrobností, apoň co konkrétně je tedy třeba v nastavení domény upravit.
Teď jsem do Seznamu volala znovu a prý tam žádnou chybu nevidí, všechno je nastavené správně. Zaslali mi Testovací zprávu a ta byla po několika minutách konečně doručena. Pán říkal, že mohla být chyba v prodlevě přepsání záznamů.
Moc děkuji za pomoc.