Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.
Dobrý den,
nemohu se přihlásit do admina wordpressu, doména anatra.cz Pravděpodobně nám to někdo „hacknul“. Nové přihlašovací údaje chodí na nějakou mejlovou adresu, ale ne na naší. Můžu vás poprosit o znovu zpřístupnění?
Předem děkuji
Jiří
prokurista
Dobrý den,
cest k vyřešení problému je vícero.
Svépomocí můžete přes databázi změnit e-mail administrátora. Tento postup byste nalezli zde –> https://help.wedos.cz/navody/webhosting/zmena-pristupu/#zmena-hesla-do-administrace-wordpressu
Následně důrazně doporučujeme:
1) Zkontrolujte si váš počítač antivirovým programem. Je možné, že jej máte zavirovaný a touto cestou mohl útočník zjistit vaše přístupové údaje k webu.
2) Změňte si všechna hesla k webům, databázím, FTP účtům, doménám, e-mailům apod.
3) Zkontrolujte si obsah vašeho webu. Nejlépe uděláte, když obsah celého webu smažete a nahrajete jej znovu. Může se totiž stát, že na vašem webu je umístěn další skrytý škodlivý kód, o kterém nevíme.
4) Ujistěte se, že máte aktuální verzi vámi používaného redakčního systému a že máte poslední bezpečnostní záplaty. Povypínejte nevyužívané pluginy nebo neoficiální pluginy, které jsou neznámého původu.
Rady pro zabezpečení systémů WordPress:
http://codex.wordpress.org/Hardening_WordPress
My do Vašeho redakční systému nevidíme, a tak nejsme schopni nikterak přístupy obnovit. Z naší strany mohu pouze nabídnout placenou obnovu dat ze zálohy 500 Kč + DPH. Což znamená, že technik by obnovil webhosting (přesně datum musí zjistit technik) například týden zpětně, kde pravděpodobně k napadení webhostingu ještě nedošlo.
Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.
Přihlásit se a položit dotaz
