Ako dostanem https Let's Encrypt na moju stránku?

Dobrý deň,

mám u Vás zaplatený balíček WebSite, vyhlásilo mi chybu pri natavovaní:

„Při nastavování zabezpečení HTTPS pomocí Let`s Encrypt certifikátu došlo k chybě. Zkontrolujte nastavení DNS záznamů domény, jestli jsou správně nasměrovány na službu WEDOS Website.“

Keďže mám webhosting zriadený inde, upravila som DNS záznamy presne podľa pokynov a aj napriek tomu nastavenie nebolo úspešné. Vedeli by ste mi poradiť, čo mám robiť?