Chyba Jetpack

108 zhlédnutíRedakční systémy
0

Dobrý den. Na webu schovavacky.cz mi před 2 dny přestal fungovat plugin Jetpack pro wordpress. Instalován mám WordPress 5,8 z vašeho webu s aktualizací na V6.0 a eshop Woocommerce. Nepomohla ani nová instalace, ani změna účtu u wordpress. Plugin se mi normálně nainstaluje, ale při stisku Setup Jetpack vždy hned nahlásí „An error occurred. Please try again.“ Pomoc jsem nenašel ani v nápovědě ani pomocí strýčka Googla. Dosud mi plugin normálně fungoval a na druhém webu, který u Vás hostuji tento plugin funguje. Mohli by jste mi prosím poradit s instalací?

Role: Zákazník
ZK316003 publikoval nový komentář 1. 7. 2022

Problém odstraněn. Prý se nejspíše jednalo o nastavení AAAA(IPv6) záznamů pro doménu/subdoménu, kdy bylo potřeba konfiguraci upravit.

0
TJ285257 31.02K - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

zkuste se obrátit přímo na support Jetpack.

Role: Podpora
TJ285257 Odpověděl na otázku 15. 6. 2022
0

Dobrý den,

narazili jsme na stejný problém u našeho webu. Z logu mám konkrétní chybovou hlášku:

The Jetpack server was unable to communicate with your site https://XXX.cz [IXR -32300: transport error: http_request_failed cURL error 28: Failed to connect to XXX.cz port 443 after 7677 ms: Connection timed out]

Jako nejčastější problém je údajně nedostupnost XML-RPC, ale to máme v pořádku. Po ověření má vracet:

XML-RPC server accepts POST requests only.

Což vrací. Moc děkuji za jakoukoli radu.

Role: Zákazník
JS324546 Změnil status na publikováno 28. 6. 2022
0

Údajně by mohla pomoci úprava nastavení PHP_FCGI_CHILDREN na hodnotu 2.

Role: Zákazník
JS324546 Změnil status na publikováno 28. 6. 2022