Chyba připojení JetPack k WordPress webu
Dobrý den,
pár dní zpět jsme přesunili web 366dnizakatrem.cz z wordpress.com hostingu a serverů sem k WEDOSu i z důvodu spokojenosti z předešlých webů. Máme ale jeden aktuální problém a to ten, že se nám nedaří připojit respektive propojit JetPack plugin. Při pokusu o „setup“ se objeví jen generické „An error occured. Please try again“. Zároven https://366dnizakatrem.cz/xmlrpc.php hlásí nutnost kontaktovat hostitele, a tak tak činím. Dokážeme vyřešit tenhle problémek nebo aspon nasměrovat? Přeinstalace plugin nepomáhá.
Děkuji.
6 Odpověď
Kolega z CMS oddělení radí:
- Ohledně xmlrpc.php zkontrolovat, jestli jej neblokuje nějaký bezpečnostní plugin. Žádnou běžnou příčinu blokace jsme nenašli.
- Ohledně posledního dotazu: Zkuste promazat, případně deaktivovat cache. Exportujte databázi, otevřete přes textový program a přepište odkazy wordpress.com na to , co potřebujete. Co se týče kódování, může být špatně nastavené na webu i databázi.
Dobrý den,
zjistěte nám prosím od podpory JetPacku, ke které konkrétní IP adrese (nebo kterému rozsahu) se web neúspěšně připojuje, požádám o kontrolu technika.
Ta hláška o xmlrpc.php je zvlášť? V jaké konkrétní situaci se objevuje? Můžete poslat snímek obrazovky?
Dobrý den,
děkuji za reakci. Dopsat se na jejich podporu je taky téměř nadliské, nicméně jsem našel článek viz zde https://jetpack.com/support/how-to-add-jetpack-ips-allowlist/ pokud by to stačilo, případně se zkusim na jejich podporu ještě dopsat.
A co se týká xmlrpc.php, je to soubor, na který jetpack odkazuje a který by měl podávat ideálně jiný výstup, než podává u nás, tato hláška se objevuje jen v případě, kdy přímo navštívím adresu, viz snímek zde:
Rozsahy v tom článku jsou hodně velké, předám je technikům, kteří dají definitivní verdikt. Zkuste se zatím spojit s podporou JetPack a zjistit nějaké konkrétnější hodnoty.
Také prosím zřiďte dočasný FTP přístup pro podporu podle návodu a dejte vědět, podíváme se na ten xmlrpc.php.
To si uvědomuji. Nicméně jsem se dopsal aspon na jejich forum, tak uvidíme, zda mi k tomu něco poví a případně kdy.
Zároven to vypadá, jak jsem zjistil u jiné části webu, že pořád některé prvky odkazují na původní wordpress.com servery, tak zdali není i tohle onen případ. Navíc i přes evidentní nastavení kodování UTF-8 se názvy stránek v adminu a hlavní stránka tohoto webu (po jejím přihlášení) nezobrazuje správně a např. ů se zobrazí jako ?.
Přístup je každopádně vytvořen na 3 dny. Kdyby náhodou, dejte vědět a prodloužím. Děkuji.
Děkuju za rady, kouknu na to a databázi zkontroluju. Je totiž zvláštní, že všechno se zobrazuje správně, jen ne hlavní stránka a maličkosti v adminu, takže je možný, že databáze zlobí, případně něco dalšího, ale s tím si snad poradíme.
Jinak vidím, že jetpack už funguje. Nejspíš technici něco málo upravili, povolili apod., takže děkuju ještě jednou!