Cyklení login stránky do administrace WP i jako zákazník
Prosím o radu s nemožností se přihlásit do administrace webu (WordPress).
Standardně se denně přihlašuji do administrace (již několik let) stejně tak dnes ráno, kdy fungovalo přihlášení naprosto běžně.
Odpoledne jsem se chtěla přihlásit znovu a přesto že uživatelské jméno i heslo je správné, přijde mi email o přihlášení správce, neproběhne přihlášení do administrace, ale vrátí mě to opět na přihlašovací stránku a stále se cyklí do kola. Nejsem si vědomá žádné dnešní aktualizace ani změny.
Pracuji na iMac v Safari. Vymazala jsem cookies, zkusila jsem přihlášení v anonymním okně, ani jedno nepomohlo. V Chromu je situace stejná. Na webu mi běží eshop. Zkusila jsem se přihlásit jako zákazník a je to opět stejné, přihlášení neproběhne a vrátí mě opět na přihlašovací stránku.
Děkuji za pomoc, Miklošová
4 Odpověď
Dobrý den,
prosím aktivujte nám zde dočasný přístup na FTP zde (prosíme na více dní)
Předám váš dotaz poté na CMS oddělení, kolegové se na to podívají a ozvou se vám poté.
Jen Vás chci upozornit, že CMS oddělení řeší takové požadavky nad rámec běžné zákaznické podpory, nicméně zdarma.
Požadavky nad rámec základní zákaznické podpory (nestandardní technické či obchodní úkony, technický či programátorský zásah) neprovádějí pracovníci podpory a nečiníme tak na počkání – takové požadavky se předávají technikům nebo obchodníkům a jsou vyřizovány obvykle do 1 pracovního dne.