Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

PT173918
PT173918 Zákazník Zákaznická administrace Vyřešeno
Sdílet

Databáze emailů

Dobrý den, chtěl jsem se vás zeptat, zda je možné dohledat odeslané emaily starší než 3 roky z mého email účtu u wedos. Odeslaná pošta se mě pravděpodobně maže po 3letech?

0

5 odpovědí

MB313456
MB313456 Podpora
Sdílet

Dobrý den,

pošta se automaticky nemaže vůbec. Pokud došlo ke smazání ne déle než před týdnem, můžeme poštu dohledat bez ohledu na stáří e-mailu, ale pokud byl smazaný před delší dobou, zálohu nejspíš mít nebudeme.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0
MB313456
MB313456 Podpora
Sdílet

Dobrý den,

omlouvám se, odpověděl jsem trochu zavádějícím způsobem, místo slova dohledat jsem měl správně použít obnovit. V zálohovaných e-mailech vyhledávat nelze, před provedením obnovy Vám tedy nedokážeme říct, jestli obsahuje zprávy pro určitého adresáta, nebo splňuje jiná kritéria.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0
PT173918
PT173918 Zákazník
Sdílet

Je teda možné obnovit odeslané emaily z roku 2021 v úseku od března do října?

Tato záležitost je pro nás důležitá , jedná se o soudní spor.

0
MB313456
MB313456 Podpora Přijatá odpověď
Sdílet

Můžeme Vám obnovit e-maily smazané nejvýš před týdnem. Samotné datum odeslání/přijetí e-mailu nerozhoduje.

Pokud víte jistě, že ke smazání došlo nejdéle před 7 dny, požádejte o obnovu přes formulář. Uveďte:

  • Název schránky k obnově
  • Datum smazání e-mailů
  • Souhlas s cenou obnovy 500 Kč bez DPH (běžná cena pro obnovu ze zálohy webhostingu NoLimit).

Pokud došlo ke smazání před delší dobou, zálohu už bohužel mít nebudeme.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.