Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

KF343865
KF343865 Zákazník Webhosting Vyřešeno

Detail objednávky č. 3223138236

Dobrý den,

ohledně objednávky 3223138236. Propadl zde webhosting aniž bych o tom věděl jelikož je to pod účtem majitele takže bych se chtěl zeptat zda je možné webhosting obnovit ze zálohy jelikož nemám žádnou zálohu webu. Obratem webhosting zaplatíme.

Děkuji

0

3 odpovědí

MB313456
MB313456 Podpora Přijatá odpověď

Dobrý den,

webhosting flidrgarage.cz expiroval před více než 30 dny a systém jej smazal. V souladu s GDPR nemáme k dispozici zálohy.

Webhosting můžete založit znovu, ale obnova dat z naší strany není možná.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0
KF343865
KF343865 Zákazník

Dobrý den,

vím že webhosting expiroval, klient mi to řekl až dnes že si všiml že web neběží. Takže jsem přišel kompletně o celý web jelikož klient nezaplatil?

0
MB313456
MB313456 Podpora

Bohužel, je to přesně tak.

Systém nezaplacené služby vypíná den po expiraci. Pokud zákazník web přímo nevypoví, běží 30-denní lhůta (počítaná ode dne expirace), kdy je web vypnutý, ale zaplacením jej můžete opět aktivovat. Pokud službu v této době neprodloužíte, musíme všechna data včetně záloh smazat.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.