Doba vrácení penez za zrušení/vynulování zálohového účtu.
Dobrý den,
jak dlouho trvá navrácení finančních prostředků ze zrušeného/vynulovaného zálohového účtu? Dostalo se mi pouze neurčitých odpovědí typu co nejdříve. Rád bych ale znal reálnou dobu. Dle zákonů by měla být platba připsána na účtu do 1 pracovního dne. To se však nestalo takže platba v době zrušení zálohového účtu nebyla tedy zadána. Kdy tedy dojde k zadání platby? Existuje nějaká lhůta?
Děkuji
DM
Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
TJ285257 Vybral nejlepší odpověď 10. 1. 2025
1 Odpověď
Dobrý den,
Vaši otázku předávám na fakturační oddělení. Kolegové zpravidla reagují během 1 pracovního dne, v závislosti na vytížení a složitosti dotazu.
MB313456 Odpověděl na otázku 8. 1. 2025