Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

MB67227
MB67227 Zákazník Fakturace Vyřešeno

Doména zdarma

Dobrý den,

při objednávání domény a webhostingu jsem udělala chybu a omylem jsem nejprve objednala doménu. Jenže jsem chtěla využít vaší akce webhosting+doména zdarma. Objednala jsem tedy webhosting a k objednávce jsem připojila, že chci tuto doménu zdarma. Webhosting je již zaplacený, doména se mi rovněž d administraci objevuje, ale vyhazuje to chybové hlášení o nenastavených DNS serverech. Po důkladném prozkoumání jsem přišla na to, že stav domény čeká na zaplacení… Ale já to přeci přidala k objednávce webhostingu.

Prosím, co s tím teď můžu dělat? Je pro správné fungování nezbytné uhradit první fakturu, která je ale navíc?

Děkuji

0

3 odpovědí

MB67227
MB67227 Zákazník

Pomohlo by u domény kliknout na „zrušit objednávku“? Zruší se tím ten první požadavek, vázán fakturou? Nevyresetuju tím svou objednanou doménu úplně?

0
MV270050
MV270050 Podpora

Dobrý den,

o jaké objednávky konkrétně jde ? (číslo)

O uživateli: CMS specialista
0
MB67227
MB67227 Zákazník Přijatá odpověď

Aha, takže ta akce, co jste měli a přes kterou jsem vždy objednávala webhosting i s doménou zdarma (konconvka .cz) už není?

0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.