Doménu nelze přidat jako alias – není platnou doménou nebo neexistující koncovka (TLD)
Dobrý den,
zregistroval jsem u vás CZ doménu streetz.cz a potřeboval jsem ji ihned zprovoznit na hostingu, jenže to opět píše toto:
- Doménu nelze přidat jako alias – není platnou doménou nebo neexistující koncovka (TLD)
Nechápu, co to po mě chce, s ničím podobným jsem se u konkurence nestekal. Nestalo se to poprvé a já už si nepamatuju co s tím. V helpu o tom ani nepípnete.. Mě ani nezajímá co to je, jen chci, aby fungovalo to, za co jsem vám zaplatil. Je to obyčejná cz doména registrovaná a placená u vás, která by měla jet na vašem hostingu. Tak co se děje? Nemám čas řešit nesmysly ani hledat po všech čertech, oo to má znamenat.
Děkuji za řešení.
1 Odpověď
Dobrý den,
doména vypadá bezproblémově, Vaše chybová hláška by se měla týkat pouze domén s neexistující TLD, nebo jinak blokovaných domén. Někdy práce v zákaznické administraci selhává kvůli prohlížeči – zkuste prosím zadat alias i v jiném prohlížeči a ověřte, jestli se chyba objevuje i tam.
Pokud chyba přetrvává i po pečlivé kontrole zadávaného názvu (streetz.cz), budeme ji řešit individuálně. Kontaktujte nás prosím přes tento formulář. Uveďte:
- název webhostingu
- název domény, kterou přidáváte jako alias
- úplné znění chyby (úplně ideálně snímek obrazovky).
Pokud chybu zvládne vyřešit podpora, ozveme se Vám dle vytížení zpravidla v rámci desítek minut až jednotek hodin. Pokud je chyba technického rázu, může řešení trvat déle.