Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

VG263924
VG263924 Zákazník Fakturace Vyřešeno

Dostala jsem vyzvu od nic.cz k uhrade domeny.

Dostala jsem vyzvu od nic.cz k uhrade domeny. Jak to udelam?

0

4 odpovědí

VŠ337642
VŠ337642 Podpora

Dobrý den,

o jakou doménu se jedná? Výzvu k platbě k prodloužení domény byste měl najít ve fakturačním emailu, který je u domény nastavený.

0
VŠ337642
VŠ337642 Podpora

U domény artplatform.cz vidím, že Vám byla výzva k platbě zaslána 7.7. 2023 a poté ještě upozornění na expiraci 4.8.2023. Doporučuji Vám zkontrolovat, jestli Vám emaily nespadly do spamu. Výzvu k platbě jsem Vám nyní nechal znovu zaslat.

0
VŠ337642
VŠ337642 Podpora

Dobrý den,

pokud si přejete výzvu k platbě zaslat na jiný email, než je ten fakturační, doporučím Vám si fakturační email změnit v zákaznické administraci zde. Po změně se vygeneruje nová objednávka a výzva k platbě se Vám na nový email automaticky zašle.

0
MB313456
MB313456 Podpora Přijatá odpověď

Dobrý den,

doména je vedena v zákaznickém účtu Vitaly T. ze společnosti VITALATIV s.r.o. Na tohoto zákazníka je vedena i fakturace domény.

Chcete-li převzít správu domény, postupujte těmito kroky:

  1. Přesuňte doménu do svého účtu pomocí autorizačního hesla podle tohoto návodu.
  2. Změňte fakturační údaje podle tohoto návodu.

Po změně fakturačních údajů systém vystaví a zašle novou fakturu.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.