Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.
Dobrý den,
rád bych se zeptal, jak probíhá downgrade služeb. Např. v případě, kdy mám zřízený webhosting NOLIMIT a downgradoval jsme službu na LOWCOST. U této možnosti je uvedeno (-25Kč/měsíc), znamená to, že se mi v takovém případě přičtou kredity na zákaznický účet?
Děkuji,
O
Dobrý den,
účinky downgradu služeb na výkon se projeví do 30 minut, ale cena až od dalšího fakturačního období služby. Odečtené peníze na kredity nepřevádíme. Doporučuji tedy LowCost aktivovat těsně před expirací služby, ideálně ale aspoň 4 dny, protože 3 a méně dní před expirací může změny příplatkových služeb provádět pouze zákaznická podpora, kterou o to musíte požádat prostřednictvím formuláře.
Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.
Přihlásit se a položit dotaz
