Error 500 – webové stránky queenking.cz

Vyřešeno1.01K zhlédnutíWEDOS Cloud
0

Dobrý den,

mám problém při aktualizaci webové stránky. Hlásí mi to Error 500. Snažil jsem se najít návod na opravu – našel jsem ale nevím si s tím moc rady. Je tam i možnost obrátit se na zákaznickou podporu. Proto se obracím s žádostí zda byste mi mohli s daným problémem pomoct.

Děkuji

S pozdravem

Kučera

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
JŠ255861 Vybral nejlepší odpověď 18. 5. 2021
0

Dobrý den,

problém stále přetrvává i po navýšení limitu na extra. Prosím o zaslání protokolu chyb PHP na mém serveru. Děkuji

https://elementor.com/help/500-error/?fbclid=IwAR0SId79ZhEgNWyGxNIWiWVmSqATDTxCDbZvjgoQLYNBS-mvSJni4gQL6vo

Hezký večer

S pozdravem

Kučera

Role: Zákazník
JŠ255861 Vybral nejlepší odpověď 18. 5. 2021

Dobrý den,
Doporučuji aktivovat tzv. logy, prvních 24h je zdarma -> https://www.wedos.cz/webhosting/logy.

Vlákno nyní uzavírám z důvodu neaktivity. V případě potřeby založte nový dotaz .

0
JB304003 420 - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

Chtěl bych Vás poprosit o větší popsaní problémů, jelikož je několik možností, které se mohli odehrát.

  1. Obvykle se jedná o problém v souboru .htaccess ve vašem webu v adresáři www – buď obsahuje nepovolené příkazy nebo je v něm chyba – nejprve si tedy zkontrolujte soubor(y) .htaccess (viz. dále)
  2. Chybu může způsobovat vámi používaný redakční systém (něco mu chybí nebo má chybu ve své konfiguraci)
  3. Narážíte na limity PHP na webhostingu – max_execution_time, memory_limit, post_max_size, upload_max_filesize
  4. Máte aktivní PHP 5.4 a máte v konfiguraci PHP zapnuté register_globals – zrušte je. V PHP 5.4 již nic podobného neexistuje.
  5. Chybu mohou způsobit i duplicitní složky ve složce domains/ a subdom/ – máte-li subdoménu např. test (subdom/test) nesmí být již stejná subdoména vytvořená ve složce domains/ (domains/test.vase-domena.tld). Více naleznete zde: https://kb.wedos.com/cs/webhosting/nastaveni/chyba-500-internal-server-error/
Role: Podpora
JB304003 Odpověděl na otázku 4. 4. 2021
0

Dobrý den,

děkuji za odpověď. Bohužel moc nevím jak více problém popsat. Při praci v pluginu elementor se mi zobrazuje mnou vytvořená stránka ale nejde aktualizovat (pouze uložit jako šablonu nebo koncept). Při aktualizaci mi to vyhodí danou chybu (Error 500). Poté co přepnu na zobrazení stránky v redakčním systému wordpress tak obsah který jsem vytvořen v pluginu elementor se nezobrazuje. Zobrazí se mi pouze záhlaví a zápatí. Dodám ze jsem doposud neměl problém s pluginem elementor a když jsem stránku upravil tak se mi i v redakčním systému wordpress stránka zobrazila celá a z ničeho nic mi elementor nejde aktualizovat a wordpress zobrazí pouze záhlaví a zápatí.

Děkuji za odpověď

Kučera

Role: Zákazník
MV270050 Změnil status na publikováno 4. 4. 2021
0
JB304003 420 - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den dále bych zkusil bych plugin přeinstalovat a pročíst si tuto stránku: https://elementor.com/help/500-error/

Role: Podpora
JŠ255861 Změnil status na publikováno 18. 5. 2021
0

Dobře udělám to tak.

Děkuji

Role: Zákazník
JŠ255861 Změnil status na publikováno 18. 5. 2021
0

Dobrý den,

k danému problému jsem zjistil ze musím zvýšit limit paměti PHP. Byl mi zaslán návod na úpravu souboru wp-config.php ale daný návod nefunguje a Error 500 se zobrazuje pořad. Dále v návodu je zadost pokud problém nejde vyřešit tak mám kontaktovat podporu webhostingu aby zvýšil limit PHP ručně. Tak prosím o to.

https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/fix-wordpress-memory-exhausted-error-increase-php-memory/?fbclid=IwAR2Roqlcx7LtVgHhWTk95idxZrjqm1w-kTc09jeHbWo8o1PAgHNGvsJ_P1Y

Děkuji

S pozdravem

Kučera

Role: Zákazník
JŠ255861 Změnil status na publikováno 18. 5. 2021

Dobrý den,

Nastavení PHP konfigurace lze provést svépomocí. Otevřete si, prosím, uživatelskou administraci -> detail webhostingu -> konfigurace PHP. Volitelné parametry lze upravit. Úpravy se projeví do cca 30 minut od aplikování změn.

Pro navýšení ostatních parametrů je potřeba navýšit na NoLimit Extra, který je po všech stránkách výkonnější -> https://www.wedos.cz/webhosting/extra.