Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

RH359000
RH359000 Zákazník Mailhosting Vyřešeno
Sdílet

Faktura č. 2424002386

Dobrý den, proč došlo k navýšení faktury? Jak můžeme tuto výši faktury snížit?

0

3 odpovědí

MB313456
MB313456 Podpora
Sdílet

Dobrý den,

na zřízení služby jste použili kupon DUSICKY80MH (Sleva: 3600.00 CZK). Sleva se vztahuje pouze na první rok provozu.

U služby máte nastaveno navýšení prostoru na 100 GB, ale aktuálně využíváte jenom 69 a něco. Můžete tedy počet navýšení snížit (každé navýšení je +5 GB k základní kapacitě 5 GB) a tím si službu zlevnit. Pokud za účelem snížení kapacity promažete e-maily, ale systém bude tvrdit, že pořád máte těch 69 GB, dejte vědět, aktualizujeme Vám přepočet ručně.

Do správy navýšení se dostanete například přes tento odkaz, nebo podle tohoto návodu.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0
RH359000
RH359000 Zákazník
Sdílet

Maily můžeme promazat ve Vašem systému WEDOS nebo stačí v našem outlooku?

0
MB313456
MB313456 Podpora Přijatá odpověď
Sdílet

Nejsem si úplně jistý, nakolik je Outlook v tomto směru sesynchronizovaný se serverem. Aktuální stav mailové schránky byste měl vidět ve WebMailu, takže doporučuji zkusit promazat v Outlooku, zkontrolovat ve WebMailu a případně promazání dokončit tam, pokudn se z Outlooku nepropsalo. Návod na mazání mailů v WebMailu najdete na tomto odkazu.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.