Faktura na nefunkční e-mail

Dobrý den, nelze se přihlásit do e-mailu, není zaplacené prodloužení, to je jediné co jsem zjistila. Ráda bych obdržela fakturu, jak moc a jak dlouho mám prosit a žádat abyste mi ji poslali? Řeším to od včera, z podpory to absolutně nikdo neřeší, přitom jde o tak triviální krok – zpřístupnit mail a poslat tam fakturu, protože se správcem na kterého se podle vás mám obrátit ,nekomunikuje, tedy není možné to s ním řešit, podpora k vyřešení situace od vás je nulová.

Zajímalo by mě jak dlouho tohle celé bude trvat, než od vás radši všechny služby zruším a přejdu jinam.