Fakturace – po splatnosti

Dobrý den,

zjistila jsem, že mám po splatnosti dvou faktur (webhosting a doména), když jsem zaplatila webhosting, byla mi platba vrácena. Nyní nemám zaplacenou ani jednu službu a můj web je neaktivní. Částku jsem poslala přesně. Jak mám tento problém vyřešit?

Moc děkuji.

Linhartová