FTP mazání

Dobrý den,

vím že se budu opakovat, ale z hostingu www.skart-servis.cz , který byl napaden nelze smazat původní adresáře.
Nepomáhá ani mazání přes ftp a ani změna atributů nepomohla.

„Nepodařilo se vykonat serverový příkaz chmod 0777 /domains/skart-servis.cz/www. Vezměte prosím na vědomí, že příkaz CHMOD je k dispozici pouze na Unixových FTP serverech a ne na FTP serverech pod Windows.“

Díky