Generování cetifikátu Let’s Encrypt trvá již 5dní…

Dobrý den,
máme u vás webhosting a měli jsme již aktivované HTTPS s certifikátem Let’s Encrypt. Chybně jsem v administraci požádal o jeho změnu a chtěl „Provézt změnu“ nastavením „HTTPS s certifikátem Let’s Encrypt“ (webhosting > seznam hostingů > monepo.cz > https). Od té doby (5 dní) „Právě probíhá generování certifikátu. Vyčkejte, než se generování certifikátu dokončí.“. V nápovědě a dokumentaci jsem se dočetl, že by to nemělo trvat takto dlouho… Udělal jsem ještě nějakou chybu v nastavení, která požadavek blokuje? Díky za pomoc s nastavením a zdraví MZ