informování o zvýšení ceny na dvojnásobek
Dobrý den,
žádám vás, abyste prověřili, případně se zamysleli nad způsobem (ne)informování o zásadním zvýšení ceny webhostingu. Vloni i předloni jsem platil 479Kč (s DPH) a letos na mne bez upozornění čekala faktura na 999Kč. Ačkoliv mi posíláte řadu informačních emailů, o víc než dvojnásobném zdražení jste se nenamáhali mne, ani ostatní uživatele zřetelně informovat. To, že informace o zdražení byla zřejmě důkladně schovaná ke konci velmi dlouhého článku o vylepšení služeb, jak jsem zjistil dodatečně, ( a navíc zde označená jako navýšení o 60% ! ačkoliv jde o 108%), to nelze za seriozní informování o změně ceny považovat.
Tento přístup (spolu s přechodem na pouťové lákání nových zákazníků na jednorázově snížené tarify) mne u vás velmi zklamal. Od Wedosu jsem očekával, že mohu být v klidu a nemusím pořád něco kontrolovat, jako tomu bývalo, když jsem využíval (americké/indické) hostingy.
Dejte mi prosím vědět, zdali svůj přístup považujete za standardní , nebo zda s tím budete něco dělat.
S pozdravem,
JM
5 Answers
Vlákno nyní uzavírám z důvodu neaktivity. V případě potřeby založte nový dotaz nebo nás kontaktujte pomocí kontaktního formuláře.
Dobrý den,
ohledně navýšení ceny hostingových služeb jsme posílali e-mail krátce po publikaci zmíněného článku, tedy koncem prosince 2021. Součástí byl návod, jak si do 11. ledna prodloužit službu s novým výkonem za stávající ceny až na 10 let.
Navýšení ceny je spočítané oproti službě se stejnými příplatkovými službami, tedy Podpora HTTPS na doméně (SNI).
Chcete-li původní nižší výkon, můžete přepnout na variantu LowCost. Srovnání variant najdete na tomto odkazu. Variantu webhostingu můžete změnit podle tohoto návodu.
Přejete-li si vyšší výkon s nižší cenou, můžete na NoLimit a NoLimit Extra získat slevu 10% v rámci věrnostní nabídky:
Mohl bych Vás poprosit o název onoho upozorňujícího emailu?
Mimochodem býval bych měl zájem o ono prodloužení služby na 10 let …
JM
Název mailu by měl být „Rapidní nárůst výkonu webhostingu NoLimit – změna parametrů služby.“ Posílal se kolem Nového roku (nemám informace, do kolika dní se odesílání rozložilo, mailů bylo opravdu obrovské množství, protože šly všem zákazníkům s webhostingy).
Děkuji. No a právě v tom je zakopaný ten problém – název absoultně neříká nic o změně ceny, tedy jsem jej zřejmě jako většina dalších uživatelů smazal jako pouhé marketingové/technické sdělení 🙁