Instalace WordPress

Vyřešeno432 zhlédnutíDNS
0

Dobrý den,

nedaří se mi dokončit instalace WordPress. Systém mi hlásí poznámku: „Zvolená doména (příp. suboména) nesměruje v DNS na tento webhosting. Aby bylo možné aplikaci nainstalovat, je nutné, aby doména (příp. subdoména) byla funkční a směrovala na tento webhosting.“

Na podpoře jsem se dočetla, že problém by mohl být ten, že doména nevyužívá žádný z nameserverů a že jsem měla obdržet e-mail s verifikací. Žádný takový e-mail jsem ale doposud neobdržela (dívala jsem se i do hromadných a do spamu).

Můžete mi prosím e-mail zaslat znovu, případně poradit jak problém vyřešit?

Děkuji a přeji hezký den

Veronika K

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
Vybral nejlepší odpověď
0
JŠ255861 33.25K - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Vlákno nyní uzavírám z důvodu neaktivity. V případě potřeby založte nový dotaz .

Role: Podpora Vizitka: Roses are Red, Violets are Blue Unexpected '{' on line 32.
Vybral nejlepší odpověď
0

Dobrý den,

o jakou doménu jde?

Pokud na své doméně vidíte hlášku „Doména zaregistrována“ nebo „Webhosting aktivní“, s doménou by (podle mě) mělo být možné pracovat.

V případě hlášky „Doména zaregistrována“ bude třeba nasměrovat doménu na Váš webhosting. Tady postupujte dle tohoto návodu.

Jakmile doménu na webhosting nasměrujete, měla by se Vám zobrazit hláška „Webhosting aktivní“ – pozor, změna se neprojeví ihned, může to trvat až 48 hodin, osobně jsem ale nikdy nečekal déle než hodinu. Jakmile na svém webu uvidíte tuto hlášku, můžete využít instalátor aplikací, který vše provede automaticky nebo nainstalovat WordPress manuálně.

Role: Zákazník+ Web: https://kb.wedos.com/cs/ Vizitka: Pokud máte nějaký problém, prosím, popište co nejvíce podrobností. Na dotazy typu "nejde mi web, potřebuji ho spravit", se odpovídá velmi těžce - nikdo jiný netuší, jestli využíváte WordPress, Drupal, Joomlu, Prestashop, .., zda se jedná o čistou instalaci nebo nefunguje zaběhnutý web. V ideálním případě přiložte i adresu daného webu, aby se podpora a komunita mohly podívat na konkrétní problém a nemusely si ho představovat. Doporučuji se také podívat na https://kb.wedos.com/cs/ , kde najdete spoustu užitečných rad na vyřešení vašich problémů s webem :)
publikoval nový komentář

Dobrý den, myslím, že je chyba někde v té doméně. Mám již doménu zakoupenou jinde (svetavon.cz). Postupovala jsem tak, že jsem vytvořila objednávku webhostingu na tuto doménu. Podle tohoto návodu (https://kb.wedos.com/cs/domeny/cz-domeny/domena-cz-preregistrace/) by mi měl přijít autorizační e-mail, který ale jsem neobdržela.

V záložce webhosting vidím tuto doménu, pokud ale kliknu na záložku domény, systém ukazuje, že zde žádnou nemám.

Když kliknu na záložku DNS, doména zde je, ale objeví se poznámka „Doména nevyužívá žádný z našich nameserverů. Jestli chcete využívat naše DNS, je nutné si nastavit alespoň jeden náš nameserver u domény v registru domén.“

Když kliknu na přidat doménu do DNS, objeví se „Doménu nelze přidat – nejedná se o doménu 2. řádu nebo obsahuje nepodporovanou TLD (koncovku)“

0
MV270050 34.20K - WEDOS Internet, a.s. 1 Komentář

Dobrý den,

doména využívá DNS ns-567dvn56gd.dnswnd.be
ns-cae163cafd.dnswnd.de
ns-dgjhfxdged.dnswnd.eu a směřuje na  178.238.33.248 (web-1065.webnode.com) ,

Pro instalaci WP přes náš instalátor musí doména směřovat na náš hosting,

tedy máte 2 možnosti :

ns-567dvn56gd.dnswnd.be
ns-cae163cafd.dnswnd.de
ns-dgjhfxdged.dnswnd.eu změnit ip adresu u A záznamů na  89.221.213.136 (změna se projeví během 60 minut)

Nebo změnit u MEDIA4WEB DNS servery na naše viz https://kb.wedos.com/cs/domeny/dns-servery-wedos/ (změna se projeví během 24 hodin)

Co se týče Vašeho komentáře –

doménu v záložce ,, Domény “ nevidíte, protože není registrovaná u nás, ale u MEDIA4WEB

Odkaz na návod, který jste uvedla je pro přeregistraci domény ( od jiného registrátora k nám ).

Role: Podpora
publikoval nový komentář

Ještě doplním, že až po propsání DNS (ať už záznamů nebo serverů ), Vám půjde provést instalace přes instalátor.

0

„U  ns-567dvn56gd.dnswnd.be
ns-cae163cafd.dnswnd.de
ns-dgjhfxdged.dnswnd.eu změnit ip adresu u A záznamů na  89.221.213.136 (změna se projeví během 60 minut)“

Děkuji, už to začíná být trochu jasnější. Každopádně můžete mě prosím navést, kde v systému tuto změnu mohu provést?

Role: Zákazník
Změnil status na publikováno
0
MV270050 34.20K - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

servery ns-567dvn56gd.dnswnd.be
ns-cae163cafd.dnswnd.de
ns-dgjhfxdged.dnswnd.eu nejsou naše, tedy změnu u nás neprovedete.

Role: Podpora
Odpověděl na otázku
0

Dobrý den, děkuji za radu. Bohužel mám stále problém. Zjistila jsem, že vzhledem k tomu, že jsem si svou doménu zakoupila u Webnode společně s balíčkem, nejsem vlastníkem této domény. Snažím komunikovat jak s Webnode tak s Media4web, kde je doména registrována, ale bez odezvy.

Prosím o radu, jestli máte zkušenost s převedením domény od Webnode, jak bych měla nyní postupovat.

Doména zaplacená do 27.3.2021, tak nevím zda by bylo lepší nechat ji expirovat a poté ji znovu zaregistrovat u vás. Dočetla jsem se ale informaci, že na doménu bych musela čekat 60+ dní než ji bude možné znovu zaregistrovat. Zároveň jsem si u vás již zaplatila přeregistraci.

Předem děkuji

Role: Zákazník
Změnil status na publikováno
0
TJ285257 15.60K - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

doménu si můžete přeregistrovat podle tohoto návodu.

Role: Podpora
Odpověděl na otázku

Kategorie