Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

LS342914
LS342914 Zákazník Domény Vyřešeno

Jak prodloužit platnost domény, když jsem nedostala výzvu k platbě

Dobrý den,

Ráda bych prodloužila platnost své domény lucka-strnadova.com.

Doménu jsem si registrovala před rokem a bylo to skrze online kurz.

Již si nepamatuji, jak to loni proběhlo – myslím, že první rok pronájmu domény byl v rámci kurzu zdarma.

Teď mi přišlo do mailu, že moje doména brzy vyprší.

Bohužel jsem nedostala do mailu žádnou „výzvu k platbě“.

Na WEDOS jsem se registrovala až dnes, ale moji doménu tam nemám spárovanou, tudíž si ji nemohu sama nastavit.

Můžete mi pomoci, jak můžu zaplatit a prodloužit si doménu.

děkuji za pomoc

s pozdravem

LS

0

1 odpověď

MB313456
MB313456 Podpora Přijatá odpověď

Dobrý den,

vypadá to, že doménu za Vás registroval pořadatel kurzu. Je ale vedená na Vaše jméno a e-mail, takže ji můžete převést k sobě a uhradit tímto postupem:

  1. Přesuňte doménu do vlastního zákaznického účtu pomocí autorizačního hesla dle tohoto návodu.
  2. Změňte fakturační údaje domény na svoje.

Po změně fakturačních údajů systém stornuje současnou fakturu a obratem vystaví novou na nový e-mail.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.