Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

DP366542
DP366542 Zákazník Fakturace Vyřešeno

Jiná měna na faktuře než v nastavení CZK/EUR

Proč mám na faktuře měnu v CZK, když v nastavení je EUR – adresa je Slovensko a potřebuji na faktuře částku v EUR. Děkuji.

0

5 odpovědí

MB313456
MB313456 Podpora

Dobrý den,

ve Vašem zákaznickém účtu není vystavená žádná faktura. Jednotlivé služby mají fakturační údaje vlastní, a některé jsou vedené na české adresy. Zkontrolujte je podle tohoto návodu.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0
DP366542
DP366542 Zákazník

Dobrý den, děkuji za info. udělal jsem tedy nastavení fakturačních údajů zvlášť pro deomńu i hosting, nicméně je tam stejný problém, a to že faktury jsou v CZK místo v EUR. Přitom je tam uvedené Slovensko.

0
DP366542
DP366542 Zákazník

A není to tedy konečná faktura, ale nezaplacená objednávka.

0
MB313456
MB313456 Podpora

Předávám problém na fakturační oddělení, kolegové typicky reagují do 1 pracovního dne.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0
SV11300
SV11300 Podpora Přijatá odpověď

Dobrý den, výzvy k platbě v EUR jsem Vám odeslala na fakturační e-mail.

0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.