Jiná měna na faktuře než v nastavení CZK/EUR
Proč mám na faktuře měnu v CZK, když v nastavení je EUR – adresa je Slovensko a potřebuji na faktuře částku v EUR. Děkuji.
Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 28. 2. 2025
5 Answers
Dobrý den, výzvy k platbě v EUR jsem Vám odeslala na fakturační e-mail.
Role: Podpora
MB313456 Změnil status na publikováno 28. 2. 2025
Dobrý den,
ve Vašem zákaznickém účtu není vystavená žádná faktura. Jednotlivé služby mají fakturační údaje vlastní, a některé jsou vedené na české adresy. Zkontrolujte je podle tohoto návodu.
MB313456 Odpověděl na otázku 13. 2. 2025
Dobrý den, děkuji za info. udělal jsem tedy nastavení fakturačních údajů zvlášť pro deomńu i hosting, nicméně je tam stejný problém, a to že faktury jsou v CZK místo v EUR. Přitom je tam uvedené Slovensko.
Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno 13. 2. 2025
A není to tedy konečná faktura, ale nezaplacená objednávka.
Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno 13. 2. 2025
Předávám problém na fakturační oddělení, kolegové typicky reagují do 1 pracovního dne.
MB313456 Odpověděl na otázku 13. 2. 2025