Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

IC310872
IC310872 Zákazník Domény Vyřešeno

Nabourání účtu

Dobrý den, dnes mi přišel upozorňující email o přihlášení do účtu. Obávám se, že se jednalo o účelové nabourání účtu. Lze nějak ověřit, zda byly mé emaily někam staženy?

Děkuji.

C

0

3 odpovědí

MB313456
MB313456 Podpora

Dobrý den,

kdo Vám toto upozornění zaslal (tedy z jaké adresy příšlo)? Jaký je jeho text?

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0
IC310872
IC310872 Zákazník

Přišlo mi od Vás na email toto:

Vážený zákazníku,

Vaše bezpečnost je pro nás důležitá, proto bychom Vás chtěli informovat o přihlášení do Vašeho zákaznického účtu WEDOS.

——————————————
e-mail (login): *****
datum: 07.06.2023 – 16:22:38
IP adresa: ******
prohlížeč: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/113.0
URL: https://client.wedos.com

Již jsem si změnila heslo a přihlásila se do účtu, zjistila jsem, že IP adresa patří TV Products s.r.o. Jejich IT technik měl dříve přístup a prováděl přechod k Vám. Doufám, že přihlášení bylo provedeno pouze z nějakého vysvětlitelného důvodu, jelikož vím, že skutečný vlastník Tv Products se nás snaží co nejvíce ve všech směrech poškodit. Je možné nějakým způsobem zjistit, zda došlo ke stažení emailů? Děkuji.

0
MB313456
MB313456 Podpora Přijatá odpověď

Děkuji.

Do e-mailu jako takového ze zákaznické administrace přístup není. Na webhostingu nevidím žádný pokus o úpravu nastavení e-mailových schránek, ani ničeho jiného. U domény dnes systém odeslal novou výzvu k platbě, doporučuji tedy zkontrolovat a případně změnit její fakturační údaje (e-mail), jestli přístup neproběhl kvůli tomu.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.