nahárávání obrázků

Dobrý den,

stále nemám odpověď, proč nemohu do knihovny médií nahrát obrázky. Dříve to šlo.

Přístupové údaje které mi  byly zaslány při zřízení služby webhosting v emailu  přestaly fungovat -může to být důvod?

Prosím o odpověď.