Nastavení domén pro Let’s Encrypt certifikát – chyba

U nastavení domén pro Let’s Encrypt certifikát mi to u domény dares.cz hlási chybu – kontaktujte zák. podporu. Eshop běží na wordpressu, https fungovalo, ale koncem listopadu došlo k obnovení certifikátu a od té doby je https nefunkční.

Když se pokusím o obnovu certifikátu přes plugin Realy Simple SSL, tak mi to hlásí těsně před koncem:

Vaše hostingové prostředí neumožňuje automatickou instalaci protokolu SSL. Vyplňte prosím ručně v řídicím panelu hostingu.