Nedoručená odpověď

Dobrý den, zákaznická podpora mi přijde nepřehledná. Posílal jsem dotaz a netuším, kam mi přišla odpověď. Postrádám online chat zákaznické podpory. Potřebuji vědět, kde si mohu vygenerovat fakturu, na které budou vidět všechny platby za účetní období. Máme nastavený zálohový účet a ke konci daňového období by jsme měli mít možnost získat jednu ucelenou fakturu. Dále by jsem potřeboval vědět, zda máme správně nastavený zálohový účet, když nám chodí upomínky o nezaplacených službách. Měl jsem za to, že budou služby hrazeny automaticky ze zálohového účtu. Odpověď mi prosím pošlete na můj kontaktní email.