nedoručené e-maily

Vyřešeno1.17K zhlédnutíWebhosting
0

Dobrý den,

máme u vás webhosting copytoner.cz a e-mailové adresy, které jsou přesměrovány na g-mail.

Z e-mailu skeny@skeny.cz (ten je pod doménou websupport.cz) přestaly chodit e-maily na naše e-maily copytoner. Ostatní e-mailová komunikace je bez problému.

Můžete s tím prosím něco udělat?

Děkuji, K

Role:
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MV270050 Vybral nejlepší odpověď 15. 6. 2022
0
96.13K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

nepřicházejí tyto e-maily vůbec, nebo jenom nejsou přesměrovávány? Kontroloval jste složku SPAM? Vracejí se odesílately nějaké zprávy o nedoručitelnosti?

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 9. 4. 2022
0
96.13K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 1 Komentář

Do hlavní schránky se můžete podívat například přes klient webmail. V případě potřeby můžete změnit heslo schránky podle tohoto návodu.

Častou příčinou blokování přeposílaných e-mailů je chybějící SPF záznam domény. Nastavit jej můžete (u svého poskytovatele DNS serverů) podle tohoto návodu – nezapomeňte mezi parametry mimo základního a uvést i mx.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MJ328811 publikoval nový komentář 23. 6. 2023