Nefukční stránka
Dobrý den, mám u vás zaplacený webhosting na sagakrasyavitality.cz, kde byla do minulého týdne přesměrovaná i doména veronikasaga.cz. Minulý týden jsem si zaplatila webhosting i na doménu veronikasaga.cz a stránky veronikasaga.cz, které si upravuji pomocí elementoru jsou nefunkční a nemohu se dostat ani do úpravy ve WordPressu. Webhostingy jsou oba aktivní. Můžete mi prosím popsat, kde by mohl být problém? Děkuji
5 Answers
Na sagakrasyavitality.cz vidím jen ten daný web, veronikasaga.cz je prázdný.
Podle historie DNS došlo 24. 5. ke nasměrování na hosting z původní adresy 162.159.137.9 / ********.elementor.cloud, web tedy nejspíš máte vytvořený u tohoto poskytovatele. Zkuste zjistit, jestli můžete na tomto hostingu získat přístup k FTP. Pokud ano, můžete pořád použít automatickou migraci (dokonce základní režim). Pokud ne, obávám se, že přesun webu k nám bude možný jen pokud na to má nějaký mechanismus Váš původní poskytovatel (např. přes WordPress plugin).
Dobrý den,
a na kterém webhostingu stránky veronikasaga.cz aktuálně máte? Doména momentálně směřuje na webhostingu veronikasaga.cz, kde podle systému nejsou žádné soubory, ani databáze.
Možnosti přesunu webu máte následující:
Manuální
- Z FTP původního Webhostingu stáhněte složku www/domains/veronikasaga.cz a nahrajte ji na stejné umístění nového Webhostingu.
- Založte na novém webhostingu novou databázi.
- Exportujte databázi ze starého webhostingu a importujte ji do nové.
- Na FTP najděte soubor wp-config.php a tam opravte staré údaje připojení k databázi na nové.
Automatický
- Přidejte původnímu webhostingu alias migrace.veronikasaga.cz.
- Na FTP původního hostingu přejmenujte složku veronikasaga.cz pod www/domains na migrace.veronikasaga.cz.
- Proveďte expertní automatickou migraci z migrace.veronikasaga.cz na veronikasaga.cz.
Já měla stránky již vytvořené na Elementoru a bohužel se mi vše ztratilo, znamená to, že budu muset vše vytvořit znova, nebo je možnost nějak stáhnout zálohy té stránky veronikasaga.cz? zazálohovaný web asi nemám.
Zřiďte prosím k oběma webhostingům dočasný FTP přístup pro podporu podle návodu a dejte vědět, podíváme se na to.
Dočasný FTP přístup je aktivní. Děkuji.