Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

VS351653
VS351653 Zákazník Webhosting Vyřešeno
Sdílet

Nefukční stránka

Dobrý den, mám u vás zaplacený webhosting na sagakrasyavitality.cz, kde byla do minulého týdne přesměrovaná i doména veronikasaga.cz. Minulý týden jsem si zaplatila webhosting i na doménu veronikasaga.cz a stránky veronikasaga.cz, které si upravuji pomocí elementoru jsou nefunkční a nemohu se dostat ani do úpravy ve WordPressu. Webhostingy jsou oba aktivní. Můžete mi prosím popsat, kde by mohl být problém? Děkuji

0

5 odpovědí

MB313456
MB313456 Podpora
Sdílet

Dobrý den,

a na kterém webhostingu stránky veronikasaga.cz aktuálně máte? Doména momentálně směřuje na webhostingu veronikasaga.cz, kde podle systému nejsou žádné soubory, ani databáze.

Možnosti přesunu webu máte následující:

Manuální

  1. Z FTP původního Webhostingu stáhněte složku www/domains/veronikasaga.cz a nahrajte ji na stejné umístění nového Webhostingu.
  2. Založte na novém webhostingu novou databázi.
  3. Exportujte databázi ze starého webhostingu a importujte ji do nové.
  4. Na FTP najděte soubor wp-config.php a tam opravte staré údaje připojení k databázi na nové.

Automatický

  1. Přidejte původnímu webhostingu alias migrace.veronikasaga.cz.
  2. Na FTP původního hostingu přejmenujte složku veronikasaga.cz pod www/domains na migrace.veronikasaga.cz.
  3. Proveďte expertní automatickou migraci z migrace.veronikasaga.cz na veronikasaga.cz.
O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0
VS351653
VS351653 Zákazník
Sdílet

Já měla stránky již vytvořené na Elementoru a bohužel se mi vše ztratilo, znamená to, že budu muset vše vytvořit znova, nebo je možnost nějak stáhnout zálohy té stránky veronikasaga.cz? zazálohovaný web asi nemám.

0
VS351653
VS351653 Zákazník
Sdílet

Dočasný FTP přístup je aktivní. Děkuji.

0
MB313456
MB313456 Podpora Přijatá odpověď
Sdílet

Na sagakrasyavitality.cz vidím jen ten daný web, veronikasaga.cz je prázdný.

Podle historie DNS došlo 24. 5. ke nasměrování na hosting z původní adresy 162.159.137.9 / ********.elementor.cloud, web tedy nejspíš máte vytvořený u tohoto poskytovatele. Zkuste zjistit, jestli můžete na tomto hostingu získat přístup k FTP. Pokud ano, můžete pořád použít automatickou migraci (dokonce základní režim). Pokud ne, obávám se, že přesun webu k nám bude možný jen pokud na to má nějaký mechanismus Váš původní poskytovatel (např. přes WordPress plugin).

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.