Nefukční webová administrace
Dobrý den,
kontaktuji Vás v návaznosti na problém, který od pátku řešíme v rámci nefunkčního webu www.findigofki.cz, přičemž nefunguje ani administrace wordpress, chci se zeptat, z jakého data je k dispozici poslední záloha, která by snad tento problém měla vyřešit, předem moc díky.
S pozdravem
KT
1 Odpověď
Dobrý den,
pokud narazíte na chybu na webu, kterou chcete řešit obnovou ze zálohy, je třeba konktaktovat podporu co nejdříve, protože systém zálohuje každý týden a staré zálohy přepisuje.
Doporučuji kontaktovat podporu přes formulář a požádejte o obnovu ze zálohy. Uveďte:
– Název hostingu nebo číslo služby:
– Souhlas s cenou obnovy 500 Kč bez DPH
– Názvy FTP adresářů a databází, které chcete obnovit:
– Datum a čas, kdy došlo k poškození dat (dostupnost zálohy upřesní technik):
– Způsob obnovy (A/B):
A) Přepsat všechna současné data na FTP daty ze zálohy (export databáze bude umístěn na FTP),
B) Nahrát data ze zálohy do samostatné složky na FTP.
Pokud záloha bude příliš stará, bohužel Vám nedokážeme pomoct. Zkuste se obrátit na někoho z komunity profi.vedos.cz.