nefunguje automatická odpověď

Vyřešeno1.40K zhlédnutíZákaznická administrace
0

Dobrý den,

na webu https://wmail.wedos.net jsem si nastavila automatickou odpověď u obou mých emailových schránek. U Jedné z nich je filtr funkční, u druhé ale automatická odpověď nechodí, lze to prosím nějak zaktivovat? Děkuji

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
RM130195 Vybral nejlepší odpověď 14. 10. 2019

Dobrý den, pro ostatní zákazníky doplním ještě, že nastavení automatické odpovědi lze udělat dle návodu zde https://kb.wedos.com/cs/webhosting/e-maily/e-maily-pravidla-a-filtry/

0

Dobrý den,

filtr v roundcube se musí uložit, zkuste se teď podívat znovu, zda-li je tam uložený. Zároveň si zkontrolujte, že jste někde v podmínce pro aktivaci filtru nenechala doménu/adresu druhé schránky.

Pokud Vám schránka jinak funguje normálně, nenapadá mě možnost, proč filtr nefunguje.

Role: Zákazník+ Web: https://c-net.cz Vizitka: Nepomohla Vám odpověď, nebo potřebujete i tak poradit/pomoct? Jsem student na VUT a občas podnikám v IT. Ozvěte se mi na kontakt@c-net.cz a vždy se nějak domluvíme. Jinak se rád věnuji sítím, zvukařině nebo čemukoliv spojenému s technikou. :)
RM130195 Vybral nejlepší odpověď 14. 10. 2019
0
RM130195 43.97K - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

princip fungování je u obou schránek stejný, tedy pokud máte obě skutečně správně nastavené, není důvod, aby to nefungovalo.

Jinak vám pošta do problémové schránky bez potíží přichází?

Role: Podpora Web: https://wedos.cz Vizitka: Produktový manažer (WEDOS WebSite, WEDOS OnLine).
RM130195 Odpověděl na otázku 9. 10. 2019
0
KB218908 8.06K - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

pokud máte nastaven filtr v roundcube v prohlížeči, neměl by obsahovat:

diakritiku, speciální znaky, mezery,

tedy ideálně to pojmenovat: presmerovani, automat apod., případně prosím zašlete screenshot nastavení.

Role: Podpora Web: https://blog.wedos.cz/wedos-ziskal-akreditaci-icann-pro-registraci-domen-a-hodlame-ji-vyuzit-naplno Vizitka: Programátor | Získali jsme akreditaci ICANN ...
KB218908 Edited answer 10. 10. 2019