Nefunguje doména s www, pouze bez www

Dobrý den,

máme u Vás doménu forladypharma.cz. Po zadání adresy nám však funguje pouze varianta bez www. Když zadám variantu s www, hlásí to server nenalazen. U ostatních domén je vše v pořádku. Máme něco špatně nastavené?

Dále pak nejde nastavit pro Let’s Encrypt certifikát:

U následujících domén byl zjištěn problém při přidávání do Lets Encrypt certifikátu:
www.forladypharma.cz – doména nemá nastaveny DNS záznamy

Můžete prosím poradit?

Děkuji