Nefungují mi stránky cyklicka-joga.cz a lunarnijoga.cz, nejde ani přihlásit do administrace.

Vyřešeno557 zhlédnutíDoményfatalerror
0

Dobrý den,

Nefungují mi stránky cyklicka-joga.cz a lunarnijoga.cz, nejde ani přihlásit do administrace.

Zřejmě neaktualizovaný wordpress.

Můžete mi s tím pomoci?

Předem děkuji

S pozdravem

MM

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 3. 4. 2023
0
94.79K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

zkuste vrátit verzi PHP na původní verzi (u lunarnijoga.cz PHP 7.3, cyklicka-joga.cz se mi nedaří dohledat) a aktualizovat WordPress (v WP administraci). Potom verzi PHP opět navyšte.

Pamatujte, že změna verze PHP trvá cca půl hodiny.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 3. 4. 2023
0

Dobrý den,

WP je možné aktualizovat i z Wedosu?

Do http://www.cyklicka-joga.cz/wp-admin/ ani do druhé administrace vůbec nejde přihlásit. Stále je tam fatal eror.

Potřebovala bych vědět, jak se do té administrace WP dostanu nebo kde přesně ji najdu.

Předem děkuji

M. Mangová

Role: Zákazník
JS324546 Změnil status na publikováno 14. 3. 2023
0
55.25K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

WP můžete aktualizovat přes FTP,  viz https://help.wedos.cz/navody/webhosting/optimalizace-wp-8-nefunkcni-web/#4-poskozene-zakladni-soubory-wordpressu

K FTP se lze připojit např. pomocí https://webftp.wedos.net/ případně pomocí jiného ftp klienta.

Údaje naleznete v detailu webhostingu – tabulka s ftp účty , případně v emailu o zřízení služby.

Role: Podpora Vizitka: CMS specialista
MV270050 Odpověděl na otázku 15. 3. 2023
0

dobrý den,

děkuji za návod.

Znamená to, že ztratím všechen obsah, co nyní na stránkách mám?

Navíc nejsem webařka, jsem lektorka jógy. Myslíte, že byste mi to mohli opravit? Vůbec si nejsem jistá, že to udělám správně.

Nevím, jak dlouho oba weby nefungují a přitom vám platím za domény i webhosting. Netušila jsem, že je potřeba vše kontrolovat.

Předem velmi děkuji za vaši pomoc

MM

Role: Zákazník
MB313456 Edited answer 15. 3. 2023
0
94.79K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

takto výrazné zásahy na zákaznických webech bohužel z naší strany neprovádíme. Budete-li ale postupovat podle návodu, který poslal kolega, na obsah webu by aktualizace vliv mít neměla. Doporučuji tento postup:

  1. Stáhněte si a nainstalujte program FileZilla – WordPressy bývají velké a WebFTP na ně nemusí vždycky stačit.
  2. Připojte se k FTP hostingu podle návodu na správu souborů.
  3. Stáhněte do počítače současné verze webů jako zálohu.
  4. Stáhněte si aktuální verzi WordPressu a rozbalte ji na svém počítači.
  5. Původní soubory a složky na FTP přehrajte těmi novými s výjimkou souboru wp-config.php, který obsahuje přihlašovací údaje k databázi. Pokud jej omylem přepíšete, nahrajte jej znovu na FTP ze zálohy provedené v kroku 3.

Tento postup by měl fungovat pro relativně nové instalace WordPressu. Nakolik je kompatibilní s těmi staršími Vám bohužel nedokážu říct.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 15. 3. 2023
0
94.79K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dívám se, že verze PHP u obou webů je pořád 8.0. Zkoušela jste ji snížit na 7.3 podle návodu? S tím Vám pomoct můžeme, ale s reinstalací bohužel ne.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 15. 3. 2023