Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

JS79848
JS79848 Zákazník Fakturace Vyřešeno

Nefungující platba GoPay

Dobrý den,

už několikátý měsíc nefunguje GoPay a bohužel se stále nemohu dočkat opravy. Nutíte mne platit za jednotlivé domény postupně, což jsem akceptoval. Ale nyní, když zadám po zaplacení první platby v pořadí další, GoPay si nevybere parametry druhé platby a napíše mi, že „platba v pořádku proběhla“. Jinými slovy mne neustále odkazuje na tu platbu, kterou jsem zadal první v pořadí. Samozřejmě, že výmazy cash apod. vůbec nepomáhají. Pomáhá čekat až např. do druhé dne, kdy zase mohu zadat pouze jednu platbu a to v případě, že GoPay nepadá z jiného důvodu (což je rovněž dost častý nešvar). Je to neskutečně únavné a navíc tímto tempem nestíhám za domény platit. Nešlo by to už, prosím vás, opravit? Děkuji.

0

1 odpověď

MB313456
MB313456 Podpora Přijatá odpověď

Dobrý den,

služba GoPay eviduje již od 9. září určitou chybu, která s Vaším problémem může, ale nemusí souviset: https://gopay.status.io/

Požádám i o prověření z naší strany.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.