Nefunkční doména

Dobrý den,

přestože jsme uhradili fakturu a přišel nám e-mail o prodloužení domény do července 2021, v systému se nám ukazuje, že nemáme zaplaceno a náš web tedy momentálně nefunguje, jde o doménu lapeco.cz.

Mohla bych požádat o ověření kde se stala chyba a o pomoc tento problém vyřešit?