Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

TK144735
TK144735 Zákazník DNS Vyřešeno

Nefunkční e-shop

Dobrý den, poprosím Vás o kontrolu. DNS záznamů, které jsme dnes upravoval podle doporučení shoptetu. Shotpet mě vyzýval k úpravě DKIM viz. příloha. Tak jsem podle tohoto postupoval. Dále mě vyzíval abych doplnil spf viz. další obrázek.  Poté se v shoptetu v administraci zobrazila výzva, abych změnil A záznam na IP  185.64.219.37, což jsem udělal a poté došlo k pádu stránek. V příloze je i to co mi poslala shoptet podpora. IP adresu v DNS jsem vrátil tu původní a ten DKIM záznam a ten spf záznam jsem smazal …nyný je DNS přesně tak jak byl než jsme začal něco měnit.

Můžete prosím urychlit tu aplikaci a zkontrolovat zda je to takto správně? Nefunkční e-shop je samozřejmě velký problém.

Děkuji.

0

1 odpověď

MB313456
MB313456 Podpora Přijatá odpověď

Dobrý den,

před několika minutami jste opět změnil záznam typu A, ten byl nejvíc problematický. Vyčkejte cca 1 hodinu na jeho propsání, potom uvidíte.

Záznamy DKIM a SPF se týkají e-mailů, podle DNS používáte hosting u nás a Mailgun. Pokud nechcete používat e-maily Shoptetu, doporučuji znovu nastavit SPF záznam WEDOS podle tohoto návodu. Pokud chcete používat e-maily Shoptetu, nastavte jak jejich SPF, tak záznamy typu MX.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.