Nefunkční firemní e-mail

Vyřešeno447 zhlédnutíWebhosting
0

Dobrý den už týden nám nefunguje firemný mail na info@andro-solutions.com ale zaplacené to máme a nechodí nám nové maily už od 25.8.2022 kde je chyba prosím? bez mailu firma nedokaze fungovat je to firma Andro solutions s.r.o.  prosím o rychlé vybavení

Děkuji

B

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 22. 9. 2022
0
95.08K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Vlákno nyní uzavírám z důvodu neaktivity. V případě potřeby založte nový dotaz nebo nás kontaktujte pomocí kontaktního formuláře.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 22. 9. 2022
0
95.08K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

na doméně nejsou momentálně nastavené MX záznamy. Protože doména není u nás, nevím, jaký je konkrétní problém, ale podle použitých DNS serverů (domaincontrol.com) odhaduji, že došlo k jejímu zablokování. Problém tedy řešte s registrátorem domény. Po jeho odstranění se ujistěte, že na používaných DNS serverech máte nastavené tyto záznamy typu MX:

1 wes1-mx1.wedos.net
1 wes1-mx2.wedos.net
10 wes1-mx-backup.wedos.net

Číslo před adresou je priorita.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 1. 9. 2022
0

dobry den muze to byt tedy tim ze se neuhradil poplatek za web stranku firmy kterou mame u anglicke firmy kt dela domeny u godaddy? ale jak to souvisi s tim ze nejde mail ktery platime zas rocne Vam jako wedosu

Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno 1. 9. 2022
0
95.08K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Ten e-mail jako takový jde, ale to Vám není mnoho platné, když na něj nesměřuje doména. Je to jako když pošlete dopis bez adresy – příjemce existuje, ale pošta jej nemá jak doručit.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 1. 9. 2022
0

dobrý den,

před pár dny jsem řesila asi s vasim kolegou že nám nefunguje e-mail info@andro-solutions.com  a odpoved byla ze bude problem u poskytovatele domeny a skutecne domena uz neexistuje nebo byl tam problem pred spolecnost godaddy – kt. poskytuje nas web a ten je vyplej a nedostaneme se uz k tomu byl tam problem s nezaplacenym uctem , ted resime jako firma ze nam prisla od vas faktura NA ZAPLACENI WEDOSU ale jelikoz nam byla zdrusena domena e-maily taky nefunguji a asi nebudou kdyz uz nemame domenu tak asi ani nema smysl zaplatit tu Vasi fakturu za wedos? dekuji L

Role: Zákazník
MB313456 Edited answer 7. 9. 2022