Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

JH275000
JH275000 Zákazník Webhosting Vyřešeno

nefunkční mail

Dobrý den, nefunguje mi přijímání mailů na info@happyholiday.cz. Schránku jsem vyčistila, ale maily nepřijímá. Nevím, zda není vypnutá.

Můžete mi pomoci? Děkuji.

Jana Horníková

0

5 odpovědí

TJ285257
TJ285257 Podpora

Dobrý den,

aktualizoval jsme vám doménovou kvótu, ale stále máte velikost schránky 5 GB. Jste si jista, že jste e-maily vymazala, ne třeba jen archivovala nebo přesunula do koše?

0
JH275000
JH275000 Zákazník

Dobrý den, děkuji. Jak se mohu podívat na těch 5GB. Já jsem si otevřela velikost schránky a ta mi ukazuje, že tam mám 21 700 kB. A při otevření pošty po mě počítač požaduje heslo na imap.52345.m45.wedos.net. Co to znamená? Dříve jsem to tam neměla.

Nezlobte se, ale jsem obyčejná uživatelka internetu a o těchto věcech moc nevím.

Teď už schránkafunguje?

0
JH275000
JH275000 Zákazník

Ještě jedna otázka. Víte to heslo? Já bych ho tam zadala a snad se už zpráva nebude objevovat.

0
TJ285257
TJ285257 Podpora

Dobrý den,

podívejte se do schránky info@happyholiday.cz přes https://webmail.wedos.net/

Nastavení IMAP máte také jiné, než popisujete a doména je v jiném učtu.

0
TJ285257
TJ285257 Podpora Přijatá odpověď

Dobrý den,

vaše heslo nevíme, heslo si můžete změnit dle tohoto návodu. 

0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.