Nefunkční web

Vyřešeno65 zhlédnutíWebhosting
0

Dobrý den, můj web hepnerova.cz je druhý den nefunkční. Již cca před měsícem jsem měla stejný problém. Vzhledem k tomu, že web umím pouze běžně obsluhovat, pověřila jsem placeného odborníka, aby mi s tím poradil. Ten neuspěl, prý se mám obrátit na podporu Wedosu.

Zde jsou kroky, které jsme podnikli:

1 – deaktivace pluginů 2 – deaktivace šablony 3 – nahrání znovu celého WordPressu, ale nepustilo mě to ani k instalaci

Můžete mi pomoci?

Děkuji

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
Vybral nejlepší odpověď
0

Dobrý den,

zde seamozřejmě může být mnohem více příčin jako včetně zavirování, špatné optimalizace a případně problém hostingu (to by však ovlivnilo více webů a WEDOS by to okamžitě řešil)

Doporučil bych tedy zkontrolovat FTP zda tam nemáte podezřelé soubory. Zkusit instalaci provést znovu nejlépe z vlastního balíčku – https://help.wedos.cz/navody/webhosting/instalace-wp-z-vlastniho-balicku/

Případně si aktivujte dočasně logy na základě kterých můžete zjistit příčinu problému – https://www.wedos.cz/webhosting/logy

Vybral nejlepší odpověď

Categories