Nefunkční web

Vyřešeno279 zhlédnutíWebhosting
0

Dobrý den,

přestal nám fungovat web https://oakrey.cz/ a prohlížeč zobrazuje následující error:

Warning: require_once(/data/web/virtuals/126264/virtual/www/includes/defines.php): failed to open stream: No such file or directory in /data/web/virtuals/126264/virtual/www/index.php on line 258

Fatal error: require_once(): Failed opening required ‚/data/web/virtuals/126264/virtual/www/includes/defines.php‘ (include_path=‘.:/data/web/virtuals/126264/virtual‘) in /data/web/virtuals/126264/virtual/www/index.php on line 258

Soubor defines.php (ani složku includes) jsem nikde nenašla. Přes wp-admin se nelze momentálně ani přihlásit na Dashboard WordPressu, ale dle version.php se zdá být WordPress v aktuální verzi (6.3.1)

Děkuji

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 23. 10. 2023
0
55.25K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

web se nyní načítá, obnovil jsem Vám soubory WP + .htaccess. Je ale otázkou, jak dlouho web zůstane funkční. Mohu Vám místo tohoto obsahu nahrát čistou instalaci WP a Vy byste si poté nainstaloval All-in-One WP Migration a přes něj provedl obnovu. Z naší strany takto starší zálohu již nebudeme mít, u No Limit hostingu máme zálohu max. týden starou.

Případně se můžete podívat zde

Role: Podpora Vizitka: CMS specialista
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 23. 10. 2023
0
95.36K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

Zřiďte prosím dočasný FTP přístup pro podporu podle návodu a dejte vědět, podíváme se na to.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 3. 10. 2023
0

Dobrý den,

dočasný přístup máte zřízený.

Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno 5. 10. 2023
0
95.36K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

WordPress máte ve složce www/domains/oakrey.cz, ale soubor .htaccess ve složce www Vám tam nesměřuje. Doporučuji obnovit výchozí .htaccess a trochu na FTP poklidit, v kořenovém adresáři i složce www máte soubory, které nejsou součástí webu a mohou způsobovat problémy.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 5. 10. 2023
0

Dobrý den, děkuji za odpověď.

Soubor .htaccess je obnovený, web se nejprve podařilo načíst, ale byl bohužel napadený a momentálně odkazuje na scam eshop. Nějaké složky jsem přes FTP promazala, ale 27.8. byla provedena změna u velkého množství souborů (převážně u WordPress ve wp-content) a tady už nejsem schopná určit, co opravovat/mazat. Mám zálohované soubory přes All-in-One WP Migration, doporučujete prosím vše kompletně smazat a použít tuto zálohu, popř. dal by se u vás nějak web obnovit před tím datem 27.8.?

Role: Zákazník
MV270050 Změnil status na publikováno 9. 10. 2023