Nejde se přihlásit di administrace WP

Vyřešeno96 zhlédnutíRedakční systémy
0

Nainstalovala jsem WodPress na doméně annabartadimitrova.cz, nastavila jsem HTTPS s certifikátem Let‘ s Encrypt a teď se nemůžu přihlásit do administrace WP. Při použití kombinace email a heslo se nestane vůbec nic, při zadání uživatelského jména a hesla přijdu o pokus. Uživatelksé jméno a heslo zadávám určitě správné. Při žádosti o reset hesla mi sice přijde link, po kliknutí ale dostanu následující hlášku: Chyba: Váš odkaz pro resetování hesla se zdá být neplatný.  Níže si vyžádejte nový odkaz. S novým odkazem to dopadne stejně. Na link jdu ze stejného počítače jako posílám žádost.

Můžete mi poradit? Děkuji

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 18. 1. 2024
0
84.21K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

nevím, jestli Vám s tímto problémem dokážeme poradit, doporučil bych zkusit zároveň i podporu WordPressu. Požádám o konzultaci CMS oddělení, ale kolegové jsou nyní vysoce vytíženi, takže to může trvat. Zřiďte prosím dočasný FTP přístup pro podporu podle tohoto návodu a dejte vědět, podíváme se na to.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 18. 1. 2024
0

Děkuji, šlo o první přihlášení, tak jsem reinstalovala WP. A funguje to nyní bez problémů.

Role: Zákazník
JS324546 Změnil status na publikováno 3. 1. 2024