Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

LS107247
LS107247 Zákazník Webhosting Vyřešeno

Nelze aktivovat Let's Encrypt – casagalliano.com (neznámá chyba)

Dobrý den,

na webhostingu casagalliano.com nelze aktivovat Let’s Encrypt.
Při přidání domény se zobrazuje chyba:

„www.casagalliano.com – neznámá chyba – kontaktujte zákaznickou podporu“

Doména je registrovaná a ověřená, DNS směřuje na WEDOS,
webhosting je aktivní, ale certifikát nelze vystavit.

Prosím o kontrolu a ruční opravu konfigurace
(alias / virtualhost / SSL).

Děkuji

0

3 odpovědí

VŠ337642
VŠ337642 Podpora

Dobrý den,

subdoménu www.casagalliano.com, kterou se na webhostingu snažíte do SSl certifikátu přidat, na webhosting nasměrovanou nemáte, viz. Zkuste si u domény vytvořit DNS záznam pro nasměrování přímo této subdomény na stejnou IP adresu jako je doména casagalliano.com. Po přidání daného záznamu a aplikování změn se změny propíší do 60 minut. Následně bude možné subdoménu www do SSL certifikátu na webhostingu přidat.

0
LS107247
LS107247 Zákazník

Dobrý den,

A záznam pro www.casagalliano.com na IP 81.2.196.19 jsem již přidala
(podle Vašeho doporučení).

DNS změny jsou aktivní, ale při přidání do Let’s Encrypt certifikátu
se stále zobrazuje chyba:

„www.casagalliano.com – neznámá chyba – kontaktujte zákaznickou podporu“

Prosím o ruční kontrolu a opravu vazby subdomény www
k webhostingu / SSL certifikátu na Vaší straně.

Děkuji

0
JČ390317
JČ390317 Podpora Přijatá odpověď

Dobrý den,

subdoména www.casagalliano.com  se Vám dle dns checkeru nepropisuje. Přidejte si prosím do DNS záznam s názvem ‚www‘ (bez uvozovek), typem ‚A‘ a daty: 89.221.213.26 podle návodu zde a vyčkejte 60 minut na propsání.

0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.