Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

LS265358
LS265358 Zákazník Webhosting Vyřešeno

Nelze se přihlásit do FTP

Dobrý den,

nelze se přihlásit do FTP i když je jméno a heslo v pořádku.

Posílám výpis z logu FileZilly:

Stav: Zjišťování adresy 2****3.w6*.wedos.net
Stav: Připojování k 89.221.213.56:21…
Stav: Připojení navázáno, čekání na uvítací zprávu…
Odpověď: 220 (vsFTPd 3.0.2)
Příkaz: USER w2****3_se*****alu***02
Odpověď: 331 Please specify the password.
Příkaz: PASS ***********
Odpověď: 500 OOPS: cannot change directory:/data/web/virtuals/2****3/virtual/www/nakrizovatcezivota
Chyba: Kritická chyba
Chyba: Nelze se připojit k serveru

Prosím o radu, jak dále pokračovat.

Děkuji!

0

5 odpovědí

KB218908
KB218908 Podpora

Dobrý den,

s největší pravděpodobností na Vašem FTP chybí adresář, do kterého se pokoušíte připojit, tedy www/nakrizovatcezivota , pokud vytváříte FTP účet a směřujete ho do konkrétního adresáře, tak ten adresář musí již existovat, jinak se tam nedá přihlásit.

O uživateli: Programátor | Získali jsme akreditaci ICANN ... Web: blog.wedos.cz
0
RM130195
RM130195 Podpora Přijatá odpověď

Dobrý den,

chybová hláška 500 OOPS: cannot change directory v případě FTP s největší pravděpodobností znamená, že adresář /www/nakrizovatcezivota na FTP neexistuje. Je potřeba jej pomocí jiného FTP účtu nejprve vytvořit. Pokud je tedy správný.

Doporučujeme vytvářet FTP účty směřované do složky /www, pokud potřebujete výslovně omezit přístup do konkrétního adresáře, zjistěte si jeho úplnou a správnou cestu.

O uživateli: Produktový manažer. Web: wedos.cz
0
LS265358
LS265358 Zákazník

Děkuji za anonymizaci,

prosím o radu, jak lze nyní tuto situaci řešit. Je nutné smazat FTP účet a vytvořit nový, nebo je jiná možnost.

Děkuji.

0
RM130195
RM130195 Podpora

Protože FTP účty nelze editovat, je nutné vytvořit nový. Ten starý můžete smazat. FTP účtů můžete mít neomezeně, tak by to nemělo ničemu vadit.

O uživateli: Produktový manažer. Web: wedos.cz
0
LS265358
LS265358 Zákazník

Děkuji, pokusím se o opravu.

Přeji hezký den.

0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.