Nelze se přihlásit do FTP

Vyřešeno1.81K zhlédnutíWebhosting
0

Dobrý den,

nelze se přihlásit do FTP i když je jméno a heslo v pořádku.

Posílám výpis z logu FileZilly:

Stav: Zjišťování adresy 2****3.w6*.wedos.net
Stav: Připojování k 89.221.213.56:21…
Stav: Připojení navázáno, čekání na uvítací zprávu…
Odpověď: 220 (vsFTPd 3.0.2)
Příkaz: USER w2****3_se*****alu***02
Odpověď: 331 Please specify the password.
Příkaz: PASS ***********
Odpověď: 500 OOPS: cannot change directory:/data/web/virtuals/2****3/virtual/www/nakrizovatcezivota
Chyba: Kritická chyba
Chyba: Nelze se připojit k serveru

Prosím o radu, jak dále pokračovat.

Děkuji!

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
RM130195 Vybral nejlepší odpověď 11. 9. 2019

Anonymizoval jsem vám údaje.

0
RM130195 43.97K - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

chybová hláška 500 OOPS: cannot change directory v případě FTP s největší pravděpodobností znamená, že adresář /www/nakrizovatcezivota na FTP neexistuje. Je potřeba jej pomocí jiného FTP účtu nejprve vytvořit. Pokud je tedy správný.

Doporučujeme vytvářet FTP účty směřované do složky /www, pokud potřebujete výslovně omezit přístup do konkrétního adresáře, zjistěte si jeho úplnou a správnou cestu.

Role: Podpora Web: https://wedos.cz Vizitka: Produktový manažer (WEDOS WebSite, WEDOS OnLine).
RM130195 Vybral nejlepší odpověď 11. 9. 2019
0
KB218908 8.06K - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

s největší pravděpodobností na Vašem FTP chybí adresář, do kterého se pokoušíte připojit, tedy www/nakrizovatcezivota , pokud vytváříte FTP účet a směřujete ho do konkrétního adresáře, tak ten adresář musí již existovat, jinak se tam nedá přihlásit.

Role: Podpora Web: https://blog.wedos.cz/wedos-ziskal-akreditaci-icann-pro-registraci-domen-a-hodlame-ji-vyuzit-naplno Vizitka: Programátor | Získali jsme akreditaci ICANN ...
KB218908 Odpověděl na otázku 11. 9. 2019
0

Děkuji za anonymizaci,

prosím o radu, jak lze nyní tuto situaci řešit. Je nutné smazat FTP účet a vytvořit nový, nebo je jiná možnost.

Děkuji.

Role: Zákazník
RM130195 Změnil status na publikováno 11. 9. 2019
0
RM130195 43.97K - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Protože FTP účty nelze editovat, je nutné vytvořit nový. Ten starý můžete smazat. FTP účtů můžete mít neomezeně, tak by to nemělo ničemu vadit.

Role: Podpora Web: https://wedos.cz Vizitka: Produktový manažer (WEDOS WebSite, WEDOS OnLine).
RM130195 Odpověděl na otázku 11. 9. 2019
0

Děkuji, pokusím se o opravu.

Přeji hezký den.

Role: Zákazník
PK265670 publikoval nový komentář 1. 2. 2020

Dobrý den, mám stejný problém. Adresář existuje. Ten jsem vytvořil pomocí jiného ftp.

Dobrý den,
dotaz ideálně položte v nové otázce pro větší přehlednost. Nezapomeňte uvést i přesný popis a konkrétní chybovou hlášku.