Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

JH335951
JH335951 Zákazník Zákaznická administrace Vyřešeno

nelze se přihlásit do mailu po změně hesla

Dobrý den,na svůj mail ****@helpmibike.cz se nemůžu přihlásit z žádného zařízení než z firemního počítače ( Já jsem majitel domény a firmy). Měnil jsem si heslo ale problém pořád trvá.

Děkuji za radu jak problém vyřešit.

Přeji hezký den

JH

0

2 odpovědí

MB313456
MB313456 Podpora Přijatá odpověď

Dobrý den,

po změně hesla může trvat až 15 minut (ve výjimečných případech 30), než se změna projeví. Potom by mělo přihlášení fungovat, zejména přes Webmail, kde by v cestě neměly stát jiné problémy s přihlášením do mailového klienta.

U Vašeho mailu vidím poslední záznam o změně hesla letos v únoru. Mohlo se stát, že při zadání změny hesla přes zákaznickou administraci příkaz neprošel. Zkuste heslo změnit znovu z jiného prohlížeče.

O uživateli: VEDOS Specialista na Znalostní bázi Web: kb.vedos.cz
0
JH335951
JH335951 Zákazník

DĚKUJI ZA ODPOVĚĎ.VŠE UŽ FUNGUJE JAK MÁ.

PŘEJI HEZKÝ DEN

HELÍSEK

0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.