Nenačítá se obsah na subdoméně

Vyřešeno287 zhlédnutíWebhosting
0

Dobrý den,

během posledních dnů došlo k problému s načtením obsahu ze subdomény https://administrace.hitprace.cz.

Snažím se najít příčinu, ale nedaří se. Mohu Vás poprosit o pomoc?

Fungovalo to řadu let a dnes jsme se všimli, že se obsah najednou nenačítá, přitom tam nebyla žádná změna z naší strany v poslední době.

  • DNS – A záznam ukazuje u administrace.hitprace.cz na 46.28.106.69 (nedělala se v tom žádná změna)
  • Certifikát je na subdoméně dlouhodobě neplatný, ale to by nemělo vadit, fungovalo to tak řadu let

Co by prosím mohlo tento problém na straně Wedosu způsobit?

Děkuji.

S pozdravem,

PV

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 1. 9. 2022
0
96.13K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

zkuste na dané subdoméně aktivovat HTTPS certifikát dle tohoto návodu, web vynucuje připojení přes HTTPS.

Pokud problém přetrvá i po úspěšné aktivaci certifikátu (cca 1 hodinu po aktivaci v administraci), aktivujte dočasný FTP přístup pro podporu a kontaktujte nás přímo prostřednictvím formuláře. Uveďte název webhostingu a popis problému.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 1. 9. 2022