Pěkný den, máme expirovanou doménu dratovec.cz, nicméně kolega tvrdí, že doménu platil pomocí QR kódu obsaženého ve výzvě k platbě, kterou obdržel emailem, ale že k prodloužení domény přesto nedošlo. Bohužel to zjistil až nyní, kdy už přišlo upozornění, že nyní nám hrozí zánik domény. Co s tím můžeme udělat? Děkuji
doména cz je 30 dní po expiraci pouze vyřazena z DNS, úplný zánik je až 60 dní poté.
Nejčastějšími důvody expirace domény jsou:
Provedení platby za webhosting, ale ne za doménu (jde o dvě různé služby).
Chybně zadaná částka, nebo variabilní symbol.
Prodleva běžného bankovního převodu (1-2 pracovní dny i při platbě QR kódem)
V systému platbu za doménu nevidím, pravděpodobně tedy došlo k chybě. Dohledejte prosím tyto informace a zašlete nám je přes formulář spolu s názvem služby (doména dratovec.cz):
číslo placené objednávky
datum a čas odeslání platby
číslo účtu odesílatele
číslo účtu příjemce
použitý variabilní symbol
O uživateli:VEDOS Specialista na Znalostní báziWeb:kb.vedos.cz
0
Máte stejný problém?
Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.