Nesynchronizujúce sa e-maily v Outlooku

Vyřešeno604 zhlédnutíWebhostinge-mail IMAP outlook
0

Už nejaký čas riešim jeden problém v Outlooku, ktorý som sa už niekoľko krát snažil vyriešiť na strane aplikácie, ale neúspešne, preto sa chcem opýtať či nemôže byť chyba na strane mailhostingu.

Používame Wedos webhosting a klient Outlooku má verziu Microsoft® Outlook® pre Microsoft 365 MSO (verzia 2112 Zostava 16.0.14729.20254) 64-bitová verzia. Konto v Outlooku je nastavené cez IMAP pomocou odporúčaných nastavení na stránkach Wedosu.

Problém je ten, že prijaté e-maily, ktoré sú doručené spravidla v piatok poobede, prípadne cez víkend sa nenatiahnu do Outlooku, aj napriek tomu, že napr. cez Webmail sú viditeľné. Outlook ich jednoducho ignoruje a jediný spôsob, na ktorý som prišiel ako ich do Outlooku dostať je skopírovať ich do inej zložky ako Doručené, cez Webmail.

Podobný problém sa naviac objavil pri reinštalácií Outlooku, kedy som konto vytváral nanovo a údajové súbory sa opätovne načítavali cez IMAP. Doručená pošta, ktorá bola doručená pred dátumom vytvorenia konta v Outlooku sa jednoducho nechce synchronizovať, aj keď je cez Webmail viditeľná. V tomto prípade nefunguje ani skopírovanie do inej zložky. Naopak odoslané e-maily sa zosynchronizovali bez problémov.

Tento problém trvá už niekoľko rokov, takže sa nejedná o nič dočasné a nemení sa to ani s novými verziami Outlooku.

Vďaka za akúkoľvek radu.

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
JŠ255861 Vybral nejlepší odpověď 29. 4. 2022

Dobrý den,
zkusil jste otestovat pomocí jiného email. klienta? např. https://help.wedos.cz/navody/webhosting/e-mailovy-klient-mozilla-thunderbird/

0
TJ285257 34.01K - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

nastavení proveďte podle tohoto návodu.

Zkontrolujte také porty:

Kombinace portů a zabezpečení :

IMAP – 993/SSL

IMAP – 143/TLS nebo STARTTLS

POP3 – 995/SSL

SMTP – 465

SMTP – 587/TLS nebo STARTTLS

SMTP – 25 STARTTLS

Zkuste použít různé porty a zabezpečení.Zkuste toto nastavení odebrat a znovu přidat.Chyba nemusí být v nastavení, ale v samotném poštovním klientovi.

Role: Podpora
JŠ255861 Vybral nejlepší odpověď 29. 4. 2022
Prohlížíte 1 ze 2 odpovědí, klikněte zde pro zobrazení všech odpovědí.